Q&A

賞味期限は何日ですか?
湯煎解凍はできますか?

クール冷凍便でお届けしております。解凍後3日以内 冷凍保存で90日としていますが、商品ご到着後お早めにお召し上がりください。ご指定がない場合の商品到着は10日前後となっております。

湯煎解凍はできますか?
湯煎解凍はできますか?

湯煎解凍はご遠慮ください。商品の品質を大きく損なう恐れがあります。

領収書の発行は可能ですか?
領収書の発行は可能ですか?

代引きの際は送り状に領収書を同封させていただいております。また、会員登録後にご購入いただければ、マイページから領収書をダウンロードしていただけます。

上手な解凍方法はありますか?
上手な解凍方法はありますか?

解凍方法は召し上がられる前日に冷凍庫から冷蔵庫に移し解凍して下さい。

本登録メールやお問い合わせ後に返信メールが届かない場合があります。

以下を参考に、ドメイン指定受信で「contact@shop-tashu.com」を許可するよう設定をお願いいたします。

  • ●docomo
    https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/
  • ●au
    https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/
  • ●softbank
    https://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/whiteblack/
  • ●Gmail
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  • ●Yahoo!メール
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    任意の「フィルター名」を入力し「From」の入力欄に「contact@shop-tashu.com」を入力しプルダウンメニューから「を含む」を選択します。
    「フォルダを選択」から「受信箱」を選択し「保存」を選択して完了です。