Q&A

賞味期限は何日ですか？: クール冷凍便でお届けしております。解凍後3日以内　冷凍保存で90日としていますが、商品ご到着後お早めにお召し上がりください。ご指定がない場合の商品到着は10日前後となっております。

領収書の発行は可能ですか？: 送り主情報登録後にご購入いただければ、マイページの購入履歴で各商品ごとにある「領収書発行」ボタンをクリックすることで領収書をダウンロードしていただけます。

キャンセル処理・配送日変更について: ご注文から1日以内であれば、キャンセル処理および配送指定日変更依頼が可能です。
ただし、少しでも早くご希望通りにお届け出来るよう１件１件迅速に受注処理に取り組んでいるため、タイミングによってはキャンセル処理、および配送日変更が間に合わない場合がございます。
ご理解とご協力をお願い致します。

本登録メールやお問い合わせ後に返信メールが届かない場合があります。

以下を参考に、ドメイン指定受信で「@motsunabe-tashu.store」を許可するよう設定をお願いいたします。

●docomo
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/
●au
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/mail/email/filter/detail/domain/
●softbank
https://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/whiteblack/
●Gmail
設定アイコン(歯車のアイコン)を選択し「設定」>「フィルター」>「新しいフィルターを作成」を選択します。
「From」の入力欄に「@motsunabe-tashu.store」を入力し「この検索条件でフィルタを作成」を選択します。
「迷惑メールにしない」にチェックを入れ「フィルターの作成」を選択して完了です。
●Yahoo!メール
「メールオプション」>「フィルターと受信通知設定」>「追加」を選択します。
任意の「フィルター名」を入力し「From」の入力欄に「@motsunabe-tashu.store」を入力しプルダウンメニューから「を含む」を選択します。
「フォルダを選択」から「受信箱」を選択し「保存」を選択して完了です。